이용지수, 선호지수, 매니아지수는 고객의 주요 행동에 가중치를 부여하여 선호의 강도를 표현합니다. 이 지수들은 해당 고객의 선호도 뿐 아니라 다른 고객의 상대적인 선호도를 표현하여 개인화된 추천 및 특정 컨텐츠 프로모션을 위한 타겟 고객군 추출 등에 활용 가치가 높습니다.
- 매니아 지수 (Mania Score, M-Score)
특이성향의 정도, 다른 사용자 대비 상대적인 선호도
다른 사람들에 비해 해당 사용자만 특별히 많이 이용할수록 매니아 지수가 높게 나타남
전체적으로 사용자들이 좋아하는 것은 아니지만, 특정 사용자들은 크게 관심을 가질만한 상품/컨텐츠 마케팅을 할 때 활용
- 이용지수 (Usage Score)
양적 선호도, 절대 선호도 해당 아이템을 많이 이용할수록, 가중치가 높은 Action의 이용횟수가 높을수록 이용지수가 높게 나타남
단순히 많이 이용한다는 사실만으로도 충분히 마케팅이 가능할 때 활용
- 선호지수 (Preference Score, P-Score)
질적 선호도, 다른 아이템 대비 상대적 선호도
사용자가 이용하는 다른 아이템들에 비해 해당 아이템에 대한 이용지수가 높을수록 선호지수 값이 높게 나타남
여러 가지 선택 가능한 옵션 중에서 특정 카테고리나 상품, 검색어에 맞게 고객을 유도할 때 활용
전체고객, 특정고객, 고객그룹 간에 선호도를 비교할 수 있습니다. 선호도를 고객군간 상대적 비교와 기간비교 해서 파악할 수 있습니다.
